O que é que, em sua opinião, é mais positivo e distintivo nos serviços disponibilizados pela Autsource? Isto é, o que é que a torna uma empresa única e especial?

R:  A Autsource é uma empresa que se encontra sempre disponível para os novos projetos. Para mim é essa disponibilidade que a torna única e especial. Os preços apresentados são competitivos vs o mercado.

Há quanto tempo é cliente da Autsource?

R:  Desde 2010.

Quais são os serviços que a Autsource lhe disponibiliza?

R:  Equipa de field merchandising e trabalhos pontuais de promoção.

Quer contar-nos um case study entre a sua empresa e a Autsource?

R:  Em 2011 a Mars iniciou um projeto de merchandisings de check outs com uma equipa de Outsourcing com a Autsource. Os objectivos definidos para 2011 forma atingidos e superados por isso o projeto teve continuidade em 2012 alargando-se o scope dos merchandisings dos check outs para toda a loja. Em 2013 estamos a dar continuidade a este projeto porque de facto a Autsource tem correspondido ás nossas expectativas. Faço um especial agradecimento à Rita Oliveira Pelica porque sem ela nada disto seria possível.

Por: Amândio da Fonseca*

A auto gestão é um conceito que em Portugal tendemos a associar com anarquia e a relacionar com episódios menos felizes de empresas falidas, herdades ocupadas, reformas falhadas e conflitos revolucionários.

Daí que pareça estranho que a MORNING STAR, uma empresa privada com sede na Califórnia, que é líder mundial no processamento de pasta de tomate e assegura 40% de toda a produção do setor nos Estados Unidos, tenha implementado, há quarenta anos, um sistema de gestão no qual todas as chefias foram abolidas e na qual, todo o seu sucesso, é atribuído à inexistência de uma hierarquia formal de poder.

1ª. Edição. Junho… há 22 anos

Era um passeio ao campo, pensariam alguns. Tanto os concorrentes como a própria organização, partiram à descoberta, em Portugal, desta aventura que tinha nascido na Bélgica e que fora importada pela mão de Amândio da Fonseca, CEO do Grupo EGOR. A primeira Edição aconteceu na Lousã, durou três dias e contou com 120 equipas.

Por: Clarisse Sousa*

O planeamento é um imperativo para qualquer trabalho e na área do recrutamento essencial para uma adequada gestão do tempo e do cumprimento de prazos.

A fase de entrevista no processo de R&S exige marcação, a definição de uma agenda bem estruturada e com uma boa estimativa do tempo de duração de cada reunião.

Porém, na prática a concretização/desenvolvimento dessa agenda envolve algumas surpresas e dificuldades peculiares:

 - O candidato que confirma a reunião, simplesmente não aparece, não dá qualquer justificação e deixa de estar acessível ao contacto;

- O candidato que, tendo confirmado a reunião, não está presente à hora agendada e quando contactado confessa-se irremediavelmente perdido (ou seja, refere que não conseguiu encontrar as instalações, não mostrando qualquer viabilidade de garantir a sua presença um pouco mais tarde);

- O candidato que, após ter confirmado entrevista, liga a esclarecer dúvidas, mantém a marcação e no dia agendado comunica que não vai poder comparecer e solicita nova marcação. E a ver vamos o que vai acontecer no dia agendado…;

- O candidato que “disponibiliza” o dia para o Consultor: chega muito antes do horário agendado, detalha demasiado as respostas e perde-se em pormenores desnecessários, ignorando os sinais e mesmo as evidências ou comunicação expressa do termo da entrevista;

- Acrescem ainda as situações de atraso ou de falta disponibilidade dentro do horário normal do trabalho e poderíamos, ainda, adicionar mais algumas.

Qualquer uma destas ocorrências provoca disfuncionamentos na gestão do dia de trabalho do consultor, nomeadamente:

- Ocasionando “lacunas” de agenda, que terão de ser dedicadas a outras atividades, gerando limitações e “pressões” de tempo, obrigando a uma redefinição do planeamento e das prioridades do trabalho, na tentativa de cumprimento dos prazos previstos;

ou

- “Congestionamentos” na agenda, com consequente possível desagrado de quem se vê forçado a ter que esperar (candidato) e crescente preocupação para o consultor na tentativa de recuperação do tempo em atraso e de prevenção de eventuais insatisfações daí resultantes. 

Estas eventualidades/adversidades não são, infelizmente, exclusivas das atividades de consultoria ou da área de recrutamento, são comuns em todas as atividades/profissões e têm a sua origem na natureza humana e no facto de alguns indivíduos terem dificuldades em cumprir com os compromissos assumidos e em respeitar as exigências do trabalho dos outros.

* Consultora Recrutamento no Grupo Egor

Artigo publicado na Revista Marketing Farmacêutico, edição de Dezembro, que contou com a colaboração/depoimento de Ricardo Rocha – Project Manager da Egor-ThinkSmart (www.egor-thinksmart.com).

“Os sistemas de incentivos são uma mais-valia, pois ao contribuírem para que o colaborador se mantenha motivado, têm um impacto direto na produtividade da organização. Não obstante, se o “tradicional” era os sistemas de incentivos financeiros, hoje sabe-se que estes podem ser prejudiciais, sendo que os prémios non-cash de reconhecimento são, de longe, os mais eficazes”.

Leia o artigo na Integra aqui

São cada vez mais as empresas que procuram soluções de call center em regime de
outsourcing. Uma tendência que levou a Egor a apostar no sector.

O líder de um dos principais grupos portugueses de recursos humanos fala da atual situação do tecido empresarial, centrando-se no que se passa ao nivel da formação.

A integração europeia, a sociedade global e a emergência da cultura do conhecimento alteraram significativamente, no século XXI, as práticas e as estratégias  das empresas de consultoria...