A nova empresa visa responder a uma àrea de negócio em crescimento e a uma preocupação  cada vez maior das empresas com a motivação dos seus colaboradores, pois como salienta  Ricardo Duque, Director de Incentivos e fidelização da EGOR - uma cultura organizativa centrada nas pessoas não terá situações de baixa produtividade.

Por Almerinda Romeira (Jornal OJE)

O que é a Egor Thinksmart?

A Egor-ThinkSmart é uma empresa especializada na área de desenvolvimento  de projectos de incentivos e motivação para todo o segmento empresarial nacional. A sua missão é possibilitar às empresas um incremento na sua relação com os seus colaboradores e ajudando a potenciar o negocio segundo o lema de que o potencial das pessoas é a base do crescimento das empresas.

Por que foi criada?

Foi criada para suprir uma área de negócio em crescimento e uma preocupação cada vez maior das empresas com a motivação dos seus colaboradores. A Egor-ThinkSmart é fruto da iniciativa do Grupo Egor, líder na área de gestão de recursos humanos em Portugal e da Thinksmart, líder na área dos incentivos em Espanha.

Qual a sua área de actuação?

A área de actuação é bastante abrangente e destina-se a todos os sectores de actividade. O sistema de incentivos aplica-se a todos os níveis de uma organização onde a necessidade de atingir rácios maiores dependem directamente da influência dos seus colaboradores.

Sendo assim pode implementar-se um programa de incentivos desde a manufactura a actividade comercial, passando sempre pelos níveis de excelência e de qualidade.

Os programas de incentivos são igualmente complementares à avaliação do desempenho possibilitando assim a uma organização alterar comportamentos e aumentar a eficiência.

A baixa produtividade é uma questão estrutural do País. O problema tem solução?

A solução parte das incitativas que uma organização está disposta a realizar para informar, motivar, reconhecer, e premiar os colaboradores que atinjam os seus objectivos e contribuam para a organização como um todo.

Uma cultura organizativa centrada nas pessoas e que procure o seu desenvolvimento profissional não terá situações de baixa produtividade?

Se as pessoas têm capacidades mas não são reconhecidas com o tempo limitam-se a desempenhar a sua função e as tarefas confiadas. O factor diferenciador dos programas de incentivos é que motivam essas pessoas a dar o máximo de si pela organização. O resultado é um aumento da produtividade e da facturação de uma empresa.

O sistema de incentivos e motivação deve ser envolvente para toda a organização e mais concretamente para as áreas e colaboradores da empresa que desempenham tarefas base para o negócio.

Uma organização com colaboradores motivados destaca-se das restantes e marcará assim uma posição no mercado.

O que aconselha às empresas para motivarem os recursos humanos e aumentarem os índices de produtividade?

Aconselho que implementem sistemas de incentivos integrados, como nós desenvolvemos, em regime de outsourcing, permitindo assim que a empresa não consuma recursos internos e operativas que fogem ao seu "core business".

O "know-how" de uma empresa de incentivos, juntamente com as ferramentas e dinâmicas para o desenvolvimento de um programa de incentivos permite as empresas disporem agora de todos os instrumentos necessários para aumentarem os índices de produtividade.

A Egor-ThinkSmart trabalha sempre em parceria com o cliente para que cada acção esteja perfeitamente alinhada com a estratégia da empresa.

Pode especificar?

Os programas de incentivos que implementamos, são compostos no geral dos seguintes factores: Plataforma tecnológica de analise de dados; Comunicação (EMAIL/SMS/WEB/BROCHURAS/FOLHETOS); Mecânicas (Variáveis que vamos medir e pontos a atribuir); Prémios (Catalogo abrangente de Viagens/Produtos/Experiencias); Plano de Comunicação; estratégias; publico alvo e Timming.

No início do processo são apuradas as necessidades e estratégias da empresa, depois de uma concordância com todos os pontos passamos ao desenvolvimento e implementação. A empresa passa assim a dispor de uma ferramenta que, sempre com o nosso acompanhamento, irá criar uma dinâmica positiva dentro da sua organização.

Os participantes do programa de incentivos ficam assim informados das regras onde através da plataforma poderão consultar os seus objectivos, resultados, pontos e trocar os mesmos por prémios. Este sistema segue a estratégia da empresa quer em termos comportamentais quer em termos de negocio.

Existe permanentemente uma comunicação com os participantes, quer de forma a reconhecer por terem atingido os objectivos quer por dinâmicas criadas com a empresa.

Há um sistema standard ?

Cada sistema de incentivos é único e adaptada a realidade de uma organização transmitindo assim a cultura e as premissas do negócio.

Os resultados dos programas de incentivo, de uma forma geral, permitem às empresas direccionar os colaboradores a objectivos concretos e a impulsionar o negocio. Por outro lado permitem aos colaboradores de serem reconhecidos, o que os motivará a cumprirem os objectivos caso pretendam ganhar prémios ou a não ficar em ultimo lugar no ranking.

Como se implementam esses programas?

A implementação tal como foi referido na questão anterior depende directamente da estratégia da empresa. Depois a Egor-ThinkSmart coloca as suas equipas a trabalhar em estreita relação com o cliente para por um lado implementar a plataforma tecnológica e por outro garantir um plano de comunicação eficaz que motive os participantes.

A empresa transmite-nos as suas necessidades e a Egor-ThinkSmart operacionaliza e acompanha todo sistema para garantir o seu sucesso. Dispomos de equipas tecnológicas, de criatividade, de um catálogo de produtos abrangente, de uma agência de viagens e de um cal center dedicado que nos dá a possibilidade de desenvolver projectos "chave na mão" para os nossos clientes.